El precio del plan es el estipulado en la página de checkout. Una vez realizado el pago, el sistema enviará automáticamente una confirmación que servirá como comprobante de compra.

El cliente es responsable de seguir las instrucciones de la "Guía de Toma de Muestra" y de cubrir los gastos de envío hacia nuestro centro de recepción (a menos que se indique lo contrario en una promoción).

Debido a la naturaleza altamente personalizada del servicio y a que la compra activa inmediatamente procesos logísticos y de laboratorio, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez completada la transacción.

El cliente dispone de un máximo de 90 días calendario para enviar su muestra. Pasado este tiempo, el servicio se considerará ejecutado sin posibilidad de reclamo.